Terugbetalingsbeleid
1. Retour en ruilen binnen 14 dagen
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. De items moeten in originele staat verkeren: ongedragen, ongewassen en met originele labels.
Niet helemaal tevreden of past het niet goed? Geen probleem. Neem binnen 14 dagen contact met ons op met je bestelnummer en we helpen je verder.
Om een retour te starten, kun je die aanmelden via info@onthecourtperformancewear.com
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@onthecourtperformancewear.com
2. Voorwaarden
- Producten moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn.
- Labels en verpakking moeten intact zijn.
- We accepteren geen retouren van gedragen of beschadigde items.
3. Geen ruilservice
Bij On The Court Performance Wear bieden we geen directe ruilservice. Wil je een andere maat of kleur? - Retourneer het originele artikel volgens de voorwaarden en plaats eenvoudig een nieuwe bestelling via onze webshop.
4. Beschadigd artikel of verkeerd product
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.
5. Terugbetaling
- Binnen 5–10 werkdagen na ontvangst en controle van je retour
- Terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode
- Neem contact met ons op via info@onthecourtperformancewear.com als het meer dan 10 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.
- De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Indien je gebruikmaakt van ons retourlabel bedragen deze €7,10 en worden verrekend met je terugbetaling.
6. Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.
